美团9月的新规具体有哪些变动？有哪些新增的规则呢？

为了让老板们及时了解每月规则变动，小多今天帮大家整理出来了9月规则的变动以及增加的新规。

☟☟☟大家可以继续往下看☟☟☟

一.以考代罚规则变动

美团9月以考代罚规则进行的拓展。目前有7个场景适用，分别为：

1. 出餐上报不达标

2. 环保单

3. 错送

4. 漏送
   

5. 不接单

6. 取消订单不告知客户

7. 一般处置节点违规（25分节点）

目前对全部商家开放违规后的“以考代罚”，但机会有限。每年（1月1日-12月31日）内，每类规则违规后可使用两次“以考代罚”机会

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商家收到处罚通知后，进入【规则中心】-【违规详情】。如果该规则开放了“以考代罚”，商家可点击“以考代罚”按钮，使用机会进入考试。商家在收到违规通知后，需要在7天内完成“以考代罚”考试以及补考，否则视为放弃该次机会。

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二.评价相关规则改动

美团现在对评价方面的管控是越来越严格，一些外卖商家们因为被判为违规获取评价，马上就被通知违规，店铺被扣分+降权

商家直接操作或有偿诱导的方式通过客户发布不真实或不恰当的评论和评分，提升门店的评分或评价展示

具体场景有

指商家在平台接到订单或订单完成后

①通过电话、短信等方式联系用户索要好评或删除差评

②好评返现、好评免单、好评拿红包、好评卡等引导用户进行好评的动作

③商家及其工作人员或通过雇佣他人等形式，给自己的店铺进行评论或评分，即为刷好评

④向本平台内的竞争商家，提供不真实或带有侮辱性的评分和评论等；

⑤商家冒充骑手向用户索要好评

判定违规后对应订单评价会被删除，外卖店铺则会被流量降权，扣除违规积分。

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商家们会有这样的疑问，现在要如何合规的获取评价？可以查看下方的文章链接来学习如何合规且低成本获得更多客户评价

文章链接点击查看👉：邀评价被判违规？教你低成本获取更多评价！

三.第三方配送规则解读

自配送商家在交易过程中，需将配送信息按约定方式及时上传美团平台。若出现配送信息缺失或上传及时,一经核实是商家责任的,平台将根据严重程度对商家进行违规积分扣除。

自配送商家在交易过程中，需将配送信息按约定方式及时上传到美团平台，以便顾客及时查看配送进度。若出现配送信息缺失或上传不及时，一经核实是商家责任的，平台将根据严重程度对商家进行相应管控。

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