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美团外卖店铺什么原因容易导致差评
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管理员
今天我们来讲讲美团外卖店铺什么原因容易导致差评
餐品质量问题：食物口味不佳、食材不新鲜、分量不足或与描述不符，容易引发顾客不满，导致差评。
配送问题：送餐超时、餐品洒漏、包装破损等配送环节的失误，直接影响顾客体验，容易招致差评。
服务态度差：商家或骑手服务态度不佳，如沟通不耐心、语气生硬，甚至与顾客发生争执，都会引发负面评价。
价格与性价比不符：餐品价格过高或与实物不符，顾客感到不值，容易产生差评。
卫生问题：餐品或包装不干净，甚至出现异物，严重影响顾客体验，导致差评。
漏单或错单：漏送餐品、送错餐或未按备注要求制作，顾客需求未得到满足，容易引发差评。
售后处理不当：出现问题后，商家未能及时妥善处理，推卸责任或态度敷衍，进一步激化顾客不满。
这时商家伙伴可以使用店客多经营神器的“智能差评申诉”进行申诉，目前经营神器已全面接入deepseek，自动筛选最合适的申诉条件，自动生成申诉话术，帮助大家极大提高差评申诉成功率
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