那如果我的复购率一直比同行低，该如何解决？

1、菜品口味与质量

这是决定新客是否复购的核心因素。外卖菜品的口味必须独特且符合大众口味，能给顾客带来美味的享受。无论是麻辣鲜香的川菜，还是精致甜美的甜品，都要有鲜明的特色。同时，质量也至关重要，新鲜的食材、合理的烹饪方式以及稳定的出品质量，让顾客每次下单都能得到相同的美味体验。如果顾客第一次点的菜品口味极佳，但第二次却大失水准，就很难再有第三次购买。

2、包装设计

外卖包装不仅仅是为了方便运输，它还承载着品牌形象和顾客体验。优质的包装应该具有良好的密封性，确保菜品在配送过程中不会撒漏。而且，包装的设计要美观、卫生、环保，能体现店铺的风格和特色。例如，一些高端的外卖店铺会使用精致的纸盒和环保餐具，提升整体的档次感。如果包装简陋且容易破损，会让顾客对店铺的印象大打折扣。

菜品图同样也是吸引客户下单的关键，如果不知道怎么优化自己门店的菜品图，可以借助外卖运营软件工具来帮助自己美化门店的菜品图，店客多经营神器的菜品图美化来帮助自己一键美化菜品图。

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